Support Engineer

Onze klanten helpen met jouw analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden. Jij wordt hun Dynamics Empire expert!

Wanneer onze klanten er niet meer uitkomen sta jij als Support Engineer voor ze klaar. Complexe vraagstukken op financieel en vastgoedgebied in Dynamics NAV los jij met jouw kennis en ervaring eenvoudig op. Dit vertaal jij door naar de klant met een heldere en duidelijke communicatie over de aanpak en de oplossing van het probleem.

De job

Data inzichtelijk maken is jouw specialiteit!

Als tweedelijns Support Engineer ben jij niet alleen bezig met het vinden van oplossingen voor problemen. Je helpt deze ook voorkomen. Zo ben je betrokken bij nieuwe releases, development, changes en de overgang van implementatie naar beheer. Doordat jij op de hoogte bent van wat er speelt bij klanten, kun jij advies geven over de vrijgave van nieuwe versies en de doorontwikkeling van ons product. Kortom jij bent de spil in de ondersteuning en vooruitgang van Dynamics Empire bij onze klanten.

Jij levert...

  • Je bent in staat om bij klanten door te vragen tot de kern van het probleem
  • Je vervult de expertrol voor de klant en neemt klanten mee in de door jou gevonden oplossing
  • Je maakt de vertaalslag van de behoeften van onze klanten naar onze oplossing en de inrichting van hun werkprocessen
  • Je bent betrokken bij het voorkomen van problemen door je te verdiepen in nieuwe releases, development, changes en overgang van implementatie naar beheer

Wij bieden...

  • De ruimte om zelf invulling te geven aan je werk en je eigen ontwikkeling door middel van een opleidingsprogramma op maat
  • Goede begeleiding door ervaren specialisten
  • Een ruime en moderne werkomgeving centraal in het land
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Jaarlijks verscheidende activiteiten met de personeelsvereniging
  • We bieden je een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met jouw ervaring met goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Je hebt nodig...

  • Je beschikt over een afgeronde HBO bedrijfskundige of ICT-opleiding
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van en ervaring met Microsoft Dynamics NAV is een pré
  • Kennis en ervaring van financiële processen zijn een pré
  • Je bent analytisch ingesteld. Door te vragen kom je tot de kern van de zaak
  • Je voelt je als een vis in het water in een wisselende werkomgeving en werkt graag in een team

Solliciteren?




Vragen?

Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met onze recruiter Femke Frowijn. Zij is te bereiken via femke.frowijn@cegeka.com of via +31 6 361 81 321.

Cegeka-dsa
Bastion 4
3905 NJ Veenendaal
Nederland

T (0318) 41 08 00

M info@cegeka-dsa.nl